นโยบายการจองและยกเลิก

กรอบการยืนยันคิว การเปลี่ยนวัน และค่าใช้จ่ายที่ควรแจ้งล่วงหน้า เพื่อลดความคลุมเครือทั้งผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ

สถานะ: ฉบับร่าง ต้องยืนยันจำนวนวันและเงื่อนไขมัดจำก่อนเผยแพร่
ใบเสนอราคาเป็นหลักหากเงื่อนไขในใบเสนอราคาหรือสัญญาที่ทั้งสองฝ่ายยืนยันแตกต่างจากร่างนี้ ให้ใช้เอกสารเฉพาะงานนั้น

1. การยืนยันคิว

การสอบถามหรือกรอกแบบเตรียมข้อมูลยังไม่ถือเป็นการจอง คิวจะยืนยันเมื่อบริษัทตรวจขอบเขต แจ้งราคา เงื่อนไขการชำระ และทั้งสองฝ่ายยืนยันวันเวลาเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว หากมีมัดจำ ต้องระบุยอด วันครบกำหนด และวิธีคืนเงินในใบเสนอราคา

2. การขอเปลี่ยนวันหรือเวลา

ผู้ว่าจ้างควรแจ้งทันทีที่ทราบเหตุ บริษัทจะตรวจคิวใหม่และแจ้งผลก่อนถือว่าเปลี่ยนสำเร็จ การเปลี่ยนที่กระทบกำลังคน การเช่าเครื่องจักร การเดินทาง หรือวัสดุที่เตรียมไว้ อาจมีค่าใช้จ่ายตามต้นทุนจริงที่แจ้งล่วงหน้า

3. การยกเลิกโดยผู้ว่าจ้าง

เงื่อนไขค่าธรรมเนียมหรือการคืนมัดจำต้องกำหนดตามระยะเวลาแจ้งและต้นทุนที่เกิดขึ้นจริง ห้ามเรียกเก็บยอดที่ไม่ได้แจ้งในเอกสารยืนยัน บริษัทต้องแสดงรายการหักและเหตุผลอย่างชัดเจน

4. กรณีเข้าพื้นที่ไม่ได้

หากทีมงานไปถึงตามเวลาที่ตกลงแต่ไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้จากเหตุฝั่งผู้ว่าจ้าง บริษัทควรติดต่อผู้ประสานงานและบันทึกเวลา ค่าใช้จ่ายรอ เดินทาง หรือจัดคิวใหม่จะเรียกเก็บได้เฉพาะที่ระบุไว้ล่วงหน้า

5. กรณีบริษัทต้องเปลี่ยนหรือยกเลิก

บริษัทควรแจ้งโดยเร็ว เสนอวันทดแทน หรือคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการเต็มจำนวน หากเหตุสุดวิสัยทำให้ปฏิบัติงานไม่ปลอดภัย ทั้งสองฝ่ายควรตกลงวันใหม่โดยไม่กล่าวโทษกัน และบันทึกข้อตกลงใหม่เป็นลายลักษณ์อักษร

6. ช่องทางติดต่อ

โทรศัพท์และอีเมลสำหรับแจ้งเปลี่ยนหรือยกเลิก: [รอยืนยันก่อนเผยแพร่] ระหว่างนี้ให้ใช้อ้างอิงตามช่องทางที่ระบุในใบเสนอราคาของงานนั้น